Вътрешни връзки: как да водите клиента и Google към услугите си

Сайтът може да има хубав дизайн и добри текстове и пак да не продава, ако хората се губят по пътя към важните страници. Вътрешните връзки са табелите в сайта: те казват на читателя къде да отиде след тази страница, а на Google кои страници имат значение. Добрата новина е, че за да ги подредите, не ви трябва програмист, а един спокоен следобед.

Какво са вътрешните връзки и защо се пренебрегват

Вътрешна връзка е всеки линк, който води от една страница на сайта ви към друга страница в същия сайт. Менюто е съставено от вътрешни връзки, подвалът също. Но най-ценните са тези в самия текст: изречение в статия или в описание на услуга, което води към следващата логична страница.

Те се пренебрегват по проста причина: никой не ги вижда като задача. Собственикът плаща за реклама, пише статии в блога, качва нови продукти, но никой не се връща да свърже новото със старото. Сайтът заприличва на град без пътни знаци. Човек влиза, прочита една статия и си тръгва, защото не знае какво следва и къде е каталогът.

За Google липсата на връзки е още по-сериозна. Роботът му обхожда сайта, като минава от линк на линк. В собствените си насоки Google го казва направо: всяка страница, която ви е важна, трябва да има връзка от поне една друга страница на сайта. Страница, до която не води нищо, може да остане неоткрита или да бъде сметната за маловажна, дори да е в картата на сайта.

Пътят на клиента: от статията до запитването

Всеки посетител влиза с различна цел. Един търси информация, друг сравнява, трети е готов да поръча. Вашата работа е да покажете на всеки от тях следващата стъпка.

Вземете фирма за хидроизолация. Човек с теч в къщата попада на статията ѝ за първите признаци на повреден покрив. Ако статията свършва без нито една връзка, читателят затваря страницата и търси майстор другаде. Ако в текста има изречение като „при плосък покрив най-често се налага ремонт на хидроизолацията“ и думите „ремонт на хидроизолацията“ водят към страницата на тази услуга, той вижда, че същата фирма решава точно този проблем, и продължава.

От страницата на услугата пътят трябва да води към запитването: бутон за оглед, телефон, форма. Така с две-три естествени връзки случайният читател става клиент. Правилото е просто: всяка страница завършва с ясна следваща стъпка, а не с празно място.

Как Google разбира кои страници са важни за вас

Google не гледа сайта като човек, но вижда как са свързани страниците. Ако двайсет статии в блога водят към страницата на основната ви услуга, това е ясен знак, че тя е централна за сайта. Ако до страницата с цените се стига само през три менюта и нито един текст не я споменава, сигналът е обратният.

Освен самата връзка, значение има и текстът, върху който се кликва. Той се нарича котвен текст (anchor text) и казва какво ще намери човекът от другата страна. Google препоръчва този текст да е описателен, кратък и свързан със страницата, към която води. Проверката е проста: прочетете само думите на връзката, без изречението около тях. Ако не става ясно накъде водят, не са добри.

Четирите правила на добрата вътрешна подредба

• Ясна йерархия. Началната страница води към основните услуги или категории, те водят към отделните услуги или продукти, а блогът подкрепя всички тях с връзки от статиите.
• Разумен брой връзки. Google казва, че няма магическо идеално число, но ако на вас ви изглежда твърде много, вероятно е. Текст, в който всяко второ изречение е синьо, уморява читателя и губи смисъла на връзките.
• Връзки в текста, не само в менюто. Менюто показва какво има; връзката в изречението показва защо да отидете там сега.
• Кратък път до важното. Страницата на основната услуга и страницата за контакт трябва да са на един-два клика от всяка точка на сайта, не скрити в подменю на подменю.

Най-честите грешки

Първата са страниците сираци: страници, до които не води нито една връзка. Обикновено се появяват, когато някой качи нов продукт или направи страница за рекламна кампания и я забрави. Хората не могат да стигнат до нея по естествен път, а Google я намира трудно или я смята за второстепенна.

Втората са счупените връзки: линкове към страници, които вече не съществуват. Изтривате продукт или сменяте адреса на услуга, а старите текстове продължават да сочат натам. Читателят стига до страница с грешка и си тръгва. Затова при всяка смяна на адрес старият трябва да се пренасочи към новия.

Третата е натъпканото меню. Ако всяка подстраница е сложена в главното меню, то става неизползваемо на телефон. Менюто трябва да съдържа основните раздели, а по-подробните страници да се достигат през връзки в самите раздели и текстове.

Как да прегледате връзките на собствения си сайт

Започнете от списък с услугите или продуктите, които ви носят най-много приходи. За всяка от тях проверете: има ли поне няколко текста в сайта, които водят към нея? Има ли връзка от статиите в блога, които говорят за същия проблем? Ако пишете статии, вижте и кои статии изобщо носят клиенти, за да знаете кои да свържете първо.

Онлайн магазин за детски обувки проверява дали статията за първите обувки на детето води към категорията с бебешки обувки. Адвокатска кантора проверява дали от статията за регистрация на фирма има връзка към страницата на тази услуга и към формата за контакт.

За по-точна картина използвайте Google Search Console. В отчета „Връзки“ има таблица с най-често свързаните страници отвътре на сайта. Ако на върха стоят страницата за бисквитки и политиката за поверителност, а основната ви услуга е някъде долу, знаете какво да промените. Отчетът показва извадка, не всяка връзка, но е напълно достатъчен, за да видите посоката.

Вътрешните връзки са една от малкото части на SEO, които зависят изцяло от вас и не струват нищо освен време. Ако искате някой да подреди структурата на сайта ви с поглед и към клиента, и към търсачката, това е част от SEO оптимизацията за Google.

Темивътрешни връзкиструктура на сайтаSEO оптимизацияGoogle Search Console