Сезонни търсения: кога да подготвите сайта за силния сезон

Много малки бизнеси в България живеят от няколко силни месеца в годината: къщата за гости от лятото, сервизът за гуми от първия сняг, фирмата за климатици от първата жега. Моментът, в който клиентът отваря Google, обаче идва доста преди момента, в който вади портфейла. Сайтът, който е готов тогава, взема запитването. Сайтът, който се обновява в първия натоварен ден, го пропуска.

Защо подготовката започва преди сезона, а не с него

Най-честият сценарий е познат на всеки собственик: силният сезон наближава, работата се трупа и сайтът остава за „след малко“. Цените са от миналата година, снимките са от предишния обект, а новата услуга я няма никъде. Когато най-сетне има време за промени, търсенето вече е минало своя връх.

Има две причини закъснението да струва скъпо. Първата е техническа: Google не вижда промяната в мига, в който я направите. Новата страница трябва да бъде открита, обходена и включена в индекса, а при малък сайт това може да отнеме от няколко дни до няколко седмици. Втората е човешка: хората, които планират по-голям разход, проучват отрано. Семейство, което търси къща за гости за август, сравнява варианти още през пролетта. Собственик на къща, който мисли за изолация, чете и пита, преди да е паднал първият сняг.

• Новите и променените страници стигат до резултатите в Google постепенно, не веднага.
• Клиентите сравняват оферти дълго преди реалната покупка.
• Ако пускате реклама за сезона, страницата, към която тя води, трябва да е готова и проверена преди първия платен клик.

Как да видите кога точно започва търсенето във вашия бранш

Не е нужно да гадаете. Безплатният инструмент Google Trends (trends.google.com) показва как се променя интересът към дадена дума във времето. Изберете държава България, задайте период от пет години и напишете думата, по която клиентите ви търсят, например „зимни гуми“, „климатик“ или „къща за гости“. Графиката показва не броя търсения, а относителния интерес: най-високата точка за периода е 100, а останалото се мери спрямо нея. Точно това ви трябва, за да видите в коя седмица кривата започва да се качва всяка година.

Сравнете две или три думи наведнъж. Фирма за отопление ще види, че търсенето на пелети и на ремонт на котли се движи по различен календар. Ако думата е твърде тясна, Google Trends може да не покаже данни за България. Тогава пробвайте по-обща формулировка.

Вторият източник са собствените ви данни. В Google Search Console, отчетът „Ефективност“ показва по кои търсения сайтът ви се е появявал и кога. Сравнете същите месеци от миналата година и ще видите кои страници започват да носят показвания първи. Ако още не сте го настроили, прочетете кои са петте екрана в Google Search Console, които си струва да гледате.

Зимни услуги: отопление, гуми, изолация

Ако бизнесът ви е свързан със зимата, например сервиз за гуми, продажба на пелети и дърва или изолация на сгради, работата по сайта трябва да приключи още в края на лятото. Много хора се сещат за отоплението, когато температурите паднат за първи път. Тогава се търси най-много, рекламата е най-скъпа и всеки, който не е подготвен, плаща повече за по-малко.

Фирма за ремонт на покриви има друг календар: клиентите бързат да приключат преди есенните дъждове, тоест актуализацията на сайта е работа за август. Ако тогава тепърва качвате снимки от завършените обекти и обновявате описанията, пропускате ранните запитвания. Помогнете на клиента, който още само проучва: добавете кратки отговори на въпросите, които ви задават по телефона всяка есен, например кои материали са подходящи и колко време отнема един ремонт при вас.

Летен туризъм и услуги на открито

За къщите за гости по морето и за фирмите, които изграждат басейни и поливни системи, сезонът на запитванията започва още през зимата. Тогава хората започват да разглеждат снимки на море и зелени дворове и да планират. Ако сайтът на вашата къща за гости стои със снимки от предишния сезон и съобщение, че цените „предстоят“, губите резервации, които отиват при съседа.

При озеленяването и градинарството подготовката включва обновено портфолио с проектите от предходната година. Клиентът иска да види как изглежда една градина, след като е презимувала, а не само в деня на засаждането. Качете тези примери през зимата, докато имате време на бюро. През април вече сте на терен от сутрин до вечер и сайтът ще остане такъв, какъвто е бил.

Какво конкретно да промените по страниците

Подготовката не е смяна на една дата в заглавието. Минете пътя, по който минава клиентът. Началната страница трябва ясно да казва, че сте готови за сезона: магазин за абитуриентски рокли през януари показва новите модели, а не остатъците от зимните палта. Страницата на услугата трябва да отговаря на сезонния въпрос, а формата за запитване трябва наистина да стига до вас.

• Обновете цените и условията за новия сезон. Остарял ценоразпис води до неприятен разговор още при първото обаждане.
• Сменете работното време, ако то се променя през годината. В Google Бизнес профила задайте и специално работно време за празниците, а ако извън сезона затваряте за по-дълго, профилът позволява да маркирате обекта като временно затворен.
• Пратете тестово запитване през формата и проверете дали писмото пристига. Формата, която мълчаливо не праща, е най-скъпата грешка в най-натоварения месец.
• Наберете телефона от сайта с телефона си. Номерът трябва да се натиска и да звъни, без клиентът да го преписва.

Какво губите, ако закъснеете

Google не наказва сайт само защото текстът в него е от миналата година. Наказва ви клиентът. Когато някой влезе в сайт за басейни през май и види зимна промоция, той си прави извод за фирмата, не за сайта: ако не са сменили един банер, как ще спазят графика за монтаж? Това впечатление се формира за секунди и рядко се поправя.

Втората загуба е в парите за реклама. Ако страницата за сезона не е готова навреме, тя няма да се появява сама в резултатите, когато хората започнат да търсят. Остава да плащате за всеки клик точно в седмиците, в които той е най-скъп. Добре подготвената страница, която Google вече познава, носи посещения без тази сметка. Точно в това е смисълът на SEO оптимизацията за Google: страницата да е там, когато търсенето започне, а не когато вие се освободите.

План по месеци: кога какво се прави

Разпределете работата, за да не се превърне в паника. Около три месеца преди пика е времето за по-големите промени: нова услуга, нова страница, преподредени категории в магазина. Два месеца преди сезона трябва да са готови текстовете, цените и снимките. Месец преди старта проверявате формите, телефона и вида на сайта на телефон и пускате първите реклами, ако ползвате такива.

Ако работите целогодишно, но имате изразени пикове около празниците или в определени месеци, използвайте по-тихите седмици за съдържанието. Напишете отговорите на сезонните въпроси, подгответе снимките и обновете страниците предварително. Когато телефонът започне да звъни постоянно, сайтът вече ще работи за вас.

• За пролетния и летния сезон: работата по сайта е през зимата.
• За есенния и зимния сезон: работата по сайта е през лятото.
• Преди всеки сезон: отворете сайта от телефона си като непознат клиент и минете целия път до запитването.

Погледнете календара си днес и намерете следващия си силен период. Ако до него остават по-малко от три месеца, работата по сайта започва тази седмица.

Темисезонен бизнесGoogle TrendsSEO оптимизацияпланиране