Страница за услуга: съдържание, което носи клиенти и позиции

Страницата за конкретна услуга е мястото, където посетителят решава дали да ви се обади, или да потърси конкурент. Тя трябва да отговаря на въпросите на клиента и в същото време да казва ясно на търсачките за какво е, без да звучи като сух технически каталог.

Защо една обща страница за всички услуги не стига

Много собственици на малък бизнес изброяват всичко, което правят, на една-единствена страница „Услуги“. Изглежда подредено, но пречи на класирането в Google. Търсачката търси най-точното съвпадение с конкретното търсене: ако някой напише „монтаж на термопомпи“, страница, посветена изцяло на тази услуга, има по-добър шанс да излезе от обща страница „ВиК и отопление“.

Отделните страници помагат и на самия клиент. Човек с конкретен проблем иска да види, че разбирате точно от това. Обща страница размива фокуса и го кара да се чуди дали сте специалисти в тази област, или правите всичко по малко. Затова при изработката на фирмен сайт структурата се планира така, че всяка основна услуга да има своя страница.

Заглавието: първото, което виждат клиентът и Google

Заглавието на страницата (H1) трябва да е ясно и описателно. Избягвайте творчески заглавия, които не казват нищо от пръв поглед. Вместо „Ние се грижим за вашия комфорт“ напишете „Почистване на климатици в София“. Така клиентът веднага разбира къде е, а Google - за какво е страницата.

Пример: за адвокатска кантора заглавие като „Правни услуги“ е твърде общо. По-добре е отделна страница „Регистрация на търговска марка“, посветена на процедурата, сроковете и ползите за бизнеса. Така привличате хора, които вече знаят какво търсят.

• Включете основната услуга в заглавието.
• Ако работите на място, добавете града или региона.
• Не прекалявайте с дължината - заглавието трябва да се чете лесно и на телефон.

Описанието: решавате проблема, не се хвалите

Честа грешка е текстът да започва с „Ние сме лидери на пазара“ или „Имаме дългогодишен опит“. Клиентът не е влязъл да чете вашата биография, а да разбере как ще решите неговия проблем. Започнете със ситуацията, в която се намира той.

Ако правите ремонт на покриви, опишете признаците на теч, които клиентът може би вече е забелязал, и какво рискува, ако отлага ремонта. Когато види, че познавате проблема му, той започва да ви вярва като на специалист. Едва след това представете решението си като логичния изход.

Обяснете процеса стъпка по стъпка. Хората се притесняват от неизвестното, особено при скъпи услуги и дълги срокове. Ако сте фирма за интериорен дизайн, разкажете какво става след първото обаждане: кога е огледът, как се изготвя проектът и как се следи изпълнението. Това прави първата стъпка по-лесна.

Цената: да я пишем ли, ако е индивидуална

Това е един от най-трудните въпроси за собствениците на бизнес. Ако не можете да дадете точна цена, дайте ориентир. Много клиенти се притесняват, че услугата ще им дойде скъпо, и затова изобщо не пишат. Липсата на каквато и да е информация за цената често се тълкува като „много скъпо“.

Можете да напишете „цени от…“ или да дадете примери за различни пакети. Счетоводна кантора например може да посочи примерна цена за фирма без регистрация по ДДС и с малко документи. Така клиентът сам преценява дали сте за него, а вие пестите време в разговори с хора, чийто бюджет не стига.

Доказателства: повече от думи

Всеки може да напише, че е най-добрият. Клиентът обаче вярва на факти и на други клиенти. Покажете завършени проекти точно по тази услуга. Ако правите озеленяване, сложете снимки „преди и след“ от реален обект и разкажете какви трудности е имало на терена и как сте се справили.

Отзивите също е добре да са за конкретната услуга. Общ отзив „Страхотни професионалисти“ казва по-малко от „Оправиха теча в банята за два часа и оставиха чисто след себе си“. Сложете такива отзиви до описанието на услугата, а не на отделна страница, която малцина отварят.

• Снимки на реални резултати, не купени кадри от интернет.
• Сертификати или разрешителни, ако дейността ги изисква.
• Логата на известни клиенти или партньори, ако имате съгласието им да ги покажете.

Ясна следваща стъпка за клиента

Не оставяйте клиента да гадае какво да направи, след като е прочел страницата. В края на всяка страница за услуга трябва да има ясно видим бутон или форма. Вместо безличното „Контакт“ бъдете конкретни: „Заявете оглед“, „Изчислете цената“ или „Запазете час за консултация“.

Без ясен призив за действие посетителят може просто да затвори сайта, дори да е харесал предложението ви. Улеснете го: ако основният ви канал е телефонът, направете номера да се набира с едно докосване. Ако работите главно със запитвания, направете формата кратка и лесна за попълване.

Технически детайли, които помагат на Google

Освен видимия текст има елементи в кода на страницата, които също имат значение. Синята връзка в резултатите на Google най-често идва от заглавието в кода (title), а мета описанието (description) понякога се показва под нея. Google може да ги замени с друг текст от страницата, ако прецени, че той описва съдържанието по-добре. И двете трябва да съдържат името на услугата и да карат човек да кликне. Как се пишат, разказахме в статията заглавието в Google: какво вижда клиентът, преди да влезе.

Скоростта на зареждане също има значение. Ако страницата е пълна с тежки, необработени снимки от работата ви, хората на телефон може да се откажат, преди да видят какво предлагате. Проверете скоростта с инструмент за измерване и се уверете, че страницата се отваря бързо и на мобилен интернет.

• Подредете текста с подзаглавия (H2, H3).
• Намалете размера на снимките, преди да ги качите.
• Добавете вътрешни връзки към свързаните услуги и към страницата за контакт.

Темисъдържание за сайтSEO за услугипродажбиструктура на страница