SEO за онлайн магазин: категории, описания и филтри

Повечето собственици на онлайн магазини насочват усилията си към платена реклама в социалните мрежи и търсачките, като пренебрегват вътрешната структура на сайта си. Когато рекламата спре, спират и поръчките, което прави бизнеса изцяло зависим от непрекъснато растящите бюджети за маркетинг. Правилното организиране на категориите, продуктовите страници и филтрите позволява на магазина да привлича клиенти по естествен път, като отговаря точно на техните търсения в интернет.

Защо категориите са по-важни от отделните продукти

Когато потребител търси конкретен модел телефон или специфичен инструмент, той знае точно какво иска и е готов да купи веднага. Много по-често обаче хората търсят по-общи понятия като мъжки обувки от естествена кожа, зимни гуми за джип или детски дървени играчки. Тези търсения не водят до конкретен единичен продукт, а до категория, която предлага избор.

Ако вашият онлайн магазин няма добре оптимизирана и ясна категория за тези търсения, търсачките няма как да покажат сайта ви в резултатите. Вместо това те ще насочат потребителите към конкуренти, които са изградили чиста структура от категории. Добре структурираната категория работи като витрина на реален магазин - тя групира сходни стоки и помага на клиента да се ориентира бързо, без да се губи в десетки несвързани страници.

Честа грешка е създаването на твърде малко категории с прекалено много продукти в тях или обратното - прекаленото раздробяване, при което клиентът трябва да кликне пет пъти, за да стигне до списък с три продукта. И двата подхода отблъскват купувачите и объркват ботовете на търсачките, които се опитват да разберат какво точно продавате.

Как да изградим структурата на категориите

Структурата на категориите трябва да следва логиката на потребителя, а не вътрешната логика на вашите складови наличности или счетоводни програми. Започнете от най-общото и вървете към по-конкретното, като използвате ясни и познати термини.

• Главни категории (ниво едно): Това са основните стълбове на вашия магазин. Например, ако продавате осветление, главните категории ще бъдат интериорно осветление, екстериорно осветление и индустриално осветление.
• Подкатегории (ниво две): Те разделят основната група на по-малки, логически свързани части. Под интериорно осветление ще поставите полилеи, плафониери, настолни лампи и аплици.
• Тесни подкатегории (ниво три): Използват се само когато асортиментът е изключително голям. Под полилеи можете да имате модерни полилеи и класически полилеи.

Ако продавате градински инструменти, не кръщавайте категорията си Сезонни помощници за двора, защото никой не търси по този начин. Използвайте Градински инструменти. Търсачките и хората обичат директния и недвусмислен език. Всеки път, когато се изкушите да бъдете оригинални с имената на категориите, си представете клиент, който бърза и иска да намери лопата или косачка веднага.

Текстът на категорията: къде и какво да пише

Много онлайн магазини показват в категориите си само мрежа от продукти с цени и бутони за купуване. За търсачките такава страница изглежда празна откъм съдържание, тъй като имената на продуктите и цените не дават достатъчен контекст за какво се отнася цялата група.

Решението е добавянето на кратък, полезен текст на страницата на категорията. Този текст трябва да бъде разделен на две части, за да не пречи на потребителското изживяване:

• Горен блок (над продуктите): Буквално две или три изречения, които приветстват потребителя, обясняват какво ще намери тук и какви са основните предимства на селекцията. Този текст трябва да е кратък, за да не избутва продуктите под сгъвката на екрана на мобилните телефони.
• Долен блок (под продуктите и страницирането): По-дълъг и подробен текст, който съдържа съвети за избор, обяснение на използваните материали, разлики между моделите и отговори на често задавани въпроси от клиенти.

Ако продавате детски колички, долният текст може да обяснява каква е разликата между комбинираните колички и летните модели, как да изберете според теглото и какви колела са подходящи за градски условия. Този текст не трябва да е просто пренаситен с ключови думи, а да носи реална стойност на купувача, който все още се колебае в избора си.

Описанията на продукти: излезте от капана на копирането

Най-често срещаната грешка при продуктовите страници е копирането на техническото описание, предоставено от производителя или дистрибутора. Когато десет различни магазина в България продават един и същ модел кафемашина и всички използват абсолютно същия текст, търсачките виждат дублирано съдържание. Тъй като големите и стари магазини имат по-голям авторитет, те ще се класират на предни позиции, а вашият нов или по-малък магазин ще остане скрит в задните страници на резултатите.

За да избегнете това, трябва да създавате уникални описания за вашите продукти. Разбира се, ако имате хиляди артикули, това изглежда като невъзможна задача. Започнете с най-продаваните си продукти и тези с най-голям марж на печалба. Напишете за тях текстове, които отговарят на реалните притеснения и въпроси на клиентите.

Доброто продуктово описание съдържа:

• Ясно заглавие: Включете вида на продукта, марката, модела и важно специфично свойство (например: Мъжки кожени ботуши Timberland водоустойчиви черни).
• Бързи ползи: Списък с три до пет точки, които обясняват какво печели клиентът от този продукт. Не пишете просто високо качество, а обяснете защо е такова - например подсилени шевове против пропускане на вода.
• Подробно описание: Разказ за това за кого е предназначен продуктът, как се използва и как решава конкретен проблем.
• Технически характеристики: Подредени в чиста и лесна за четене таблица, за да може купувачът бързо да провери размери, тегло, захранване или материали.

Проблемът с филтрите и дублираното съдържание

Филтрите са изключително полезни за потребителите. Те им позволяват да влязат в категорията Дамски рокли и с два клика да изберат само червени рокли с размер M. За търсачките обаче филтрите могат да се превърнат в кошмар, ако не са настроени правилно.

Всеки път, когато потребител избере филтър, системата генерира нов уеб адрес (URL). Ако филтрирате по цвят, размер, марка и цена, вашият сайт може да създаде хиляди или дори милиони комбинации от адреси. Търсачките се опитват да обходят всички тези адреси, като хабят ресурси за сканиране на страници, които реално показват едни и същи продукти, просто подредени по различен начин.

Това води до два сериозни проблема: разпиляване на бюджета за обхождане на сайта и поява на огромно количество дублирано съдържание. Ако търсачката види сто страници с почти еднакви продукти и никакъв уникален текст, тя може да реши да не показва нито една от тях.

За да решите този проблем, трябва да управлявате кои филтрирани страници да се виждат от търсачките и кои да бъдат скрити. Общото правило е:

• Позволете индексиране на важни филтри: Това са филтри, които хората реално търсят в Google. Например дамски рокли XL или зимни гуми Michelin си струва да бъдат видими страници, защото имат собствен обем на търсене.
• Скрийте маловажните филтри: Комбинации от филтри като сини рокли размер L с цена между 25 и 35 евро не се търсят от никого директно в търсачката. Тези страници трябва да бъдат затворени за индексиране чрез технически инструкции в кода на сайта.

Управлението на филтрите изисква намесата на опитен уеб разработчик, но е ключово за здравето на вашия онлайн магазин. Правилно настроените филтри помагат на клиентите да купуват лесно, без това да вреди на позициите ви в търсачките.

Снимки и медия: как да ги подготвим за търсачките

Хората купуват с очите си, особено в интернет, където не могат да докоснат продукта. Лошите, малки или размазани снимки убиват продажбите веднага. Снимките обаче имат значение и за оптимизацията на сайта.

Търсачките не могат да виждат изображенията така, както ги виждаме ние. Те разчитат на придружаващия текст и техническите параметри на файла, за да разберат какво има на снимката. Ето как да подготвите вашите изображения:

• Име на файла: Преди да качите снимката в сайта, я преименувайте. Вместо служебно име от апарата като IMG_8473.jpg, я кръстете мъжки-обувки-timberland.jpg. Използвайте малки букви и тирета между думите.
• Алтернативен текст (Alt tag): Това е кратко описание на снимката, което се чете от софтуера за незрящи хора и се използва от търсачките за класиране в секцията за търсене на изображения. Напишете естествено описание, например: Черни мъжки кожени ботуши Timberland на бял фон.
• Размер и формат на файла: Твърде големите снимки забавят зареждането на сайта, а бавният сайт губи клиенти и позиции в Google. Оптимизирайте файловете, като използвате съвременни формати като WebP, които запазват качеството при много по-малко тегло на файла.

Ако продавате дрехи или аксесоари, голяма част от трафика ви може да дойде именно от търсенето по изображения в Google. Когато потребител търси зелена официална рокля и види вашата снимка в резултатите, той може да кликне върху нея и да влезе директно в продуктовата страница, за да направи поръчка.

Пътят на клиента: вътрешни връзки и лесна навигация

Свързването на страниците в сайта една с друга помага както на купувачите да откриват нови продукти, така и на търсачките да разберат кои страници са най-важни. Този процес се нарича вътрешно линкване.

В един онлайн магазин това се постига най-лесно чрез няколко автоматични или полуавтоматични секции на продуктовите страници:

• Свързани продукти: Показване на допълващи се стоки. Ако клиентът разглежда мобилен телефон, покажете му калъфи, протектори за екран и безжични зарядни устройства, съвместими с този модел.
• Подобни продукти: Алтернативи в същия ценови клас или същата категория. Ако разглежданата прахосмукачка е изчерпана или не отговаря напълно на изискванията на клиента, той може лесно да премине към друг модел, вместо да напусне сайта.
• Хлебни трохи (Breadcrumbs): Това е текстовата пътека в горната част на страницата, която показва къде се намира потребителят в момента (например: Начало > Обувки > Мъжки обувки > Ботуши). Тя позволява на клиента бързо да се върне едно ниво нагоре и помага на търсачките да разберат йерархията на сайта.

Когато организирате вътрешните връзки, мислете за удобството на клиента. Всичко, което улеснява престоя му в сайта и му помага да намери това, което търси, се оценява положително и от алгоритмите на търсачките.

Какво да правим с изчерпаните продукти

Въпросът какво да се прави със страниците на продукти, които вече не са в наличност, вълнува всеки собственик на онлайн магазин. Изтриването на страницата веднага след като продуктът свърши е грешка, особено ако тази страница вече е натрупала посещения и се класира добре в търсачките. Изтриването ще доведе до грешка 404 (страницата не е намерена), което разочарова потребителите и вреди на авторитета на сайта.

Правилният подход зависи от това дали продуктът ще бъде наличен отново:

• Временно изчерпан продукт: Запазете страницата активна. Сменете бутона Купи с бутон Уведоми ме при наличност, където клиентите могат да оставят имейл адреса си. Посочете кога се очаква новата доставка и предложете подобни алтернативни продукти на същата страница.
• Постоянно спрян от производство продукт: Ако моделът няма да се продава повече, но страницата му има трафик, настройте пренасочване (301 redirect) към по-новия модел на същия продукт или към съответната категория. Така запазвате силата на старата връзка и не губите потенциалния купувач.

Никога не оставяйте потребителя пред празна страница с надпис Този продукт не съществува, без да му предложите ясна алтернатива или път, по който да продължи пазаруването си във вашия магазин.

План за действие за собственика на бизнеса

SEO оптимизацията за Google на онлайн магазин не става за един ден, но системната работа дава дългосрочни резултати. Не се опитвайте да промените всичко наведнъж, ако имате стотици продукти. Направете си ясен план и работете стъпка по стъпка.

Започнете с преглед на структурата на категориите си. Уверете се, че имената им са лесни за разбиране и че няма излишно дублиране. След това преминете към добавяне на полезни текстове в най-важните категории. Когато приключите с това, отделете време за създаване на уникални описания за вашите ключови продукти и се консултирайте с технически специалист за правилното управление на филтрите.

Инвестицията на време в структурата на вашия магазин се отплаща с по-доволни клиенти, които намират лесно това, което търсят, и по-високи позиции в търсачките без постоянни разходи за реклама.

Темионлайн магазиноптимизация за търсачкиелектронна търговияструктура на сайт