Резервните копия на сайта: колко назад можете да се върнете

Повечето собственици на бизнес разбират значението на резервните копия едва когато сайтът им спре да работи или изчезне важна информация. В този момент първият и най-важен въпрос към програмистите или хостинг компанията е колко назад във времето можем да се върнем. Отговорът определя дали ще възстановите бизнеса си за минути, или ще трябва да изграждате всичко отначало.

Защо времето на пазене на архивите е критично за бизнеса

Когато сайтът ви претърпи срив, първата реакция е да се върне последното направено резервно копие. В практиката обаче нещата рядко са толкова прости. Често се случва проблемът да не бъде забелязан веднага. Ако сайтът е бил заразен със зловреден код или важна база данни е била повредена преди седмица, последното автоматично копие от изминалата нощ също ще съдържа този проблем.

Ако разполагате с архив само от последните три дни, вие на практика нямате полезен ход. Връщането на което и да е от тези копия ще възстанови вече повредения или заразен сайт. Ето защо дълбочината на архива – тоест колко дни или седмици назад се пазят копията – е по-важна от това колко често се правят те.

За един бизнес сайт е жизненоважно да може да избира между различни точки на възстановяване. Понякога се налага връщане към състояние отпреди две седмици, когато всичко е работило нормално, дори това да означава загуба на няколко нови публикации или поръчки, които след това могат да се въведат ръчно.

Стандартните срокове при различните хостинг планове

Всяка хостинг компания има различна политика за съхранение на резервни копия, която зависи от избрания от вас план. При най-евтините споделени хостинг планове архиви се правят автоматично, но те често се пазят за много кратък период. Обикновено този срок е между една седмица и десет дни.

При по-скъпите бизнес планове или при управление на собствен виртуален сървър, периодът на пазене може да бъде удължен до тридесет дни. Това дава много по-голямо спокойствие, тъй като разполагате с цял месец, в който да забележите евентуален проблем и да реагирате.

Важно е да проверите тези условия директно в контролния панел на вашия хостинг или да се консултирате с фирмата, която поддържа сайта ви. Не разчитайте на предположения, тъй като при превишаване на дисковото пространство някои системи спират да правят нови архиви без изрично предупреждение.

Какво точно се пази в едно резервно копие

Пълното резервно копие на един съвременен сайт се състои от две основни части, които трябва да се архивират заедно, за да може сайтът да работи след възстановяване:

• Файловете на сайта – това са картинките, документите, софтуерният код на платформата, темите и разширенията.
• Базата данни – тук се съхранява цялото текстово съдържание, потребителските профили, паролите, поръчките в онлайн магазина и настройките.

Ако архивирате само файловете, но изгубите базата данни, вие губите всички текстове, продукти и клиенти. Ако архивирате само базата данни, ще имате текстовете, но сайтът няма да има дизайн, функционалности или качени изображения.

Допълнително трябва да се обърне внимание на служебните пощи. Много фирми използват имейл акаунти към своя хостинг. Ако направите пълно възстановяване на хостинга към дата отпреди една седмица, това може да изтрие всички имейли, получени и изпратени през последните седем дни. Проверете дали вашите архиви включват имейл кутиите и дали те могат да се възстановяват отделно от самия сайт.

Колко често трябва да се прави архив според типа бизнес

Честотата на архивиране зависи изцяло от това колко често се променя информацията на вашия сайт. Универсално правило няма, но можем да разделим сайтовете в няколко основни групи:

• Фирмени сайтове тип визитка – ако имате сайт за услуги, чието съдържание се променя веднъж на няколко месеца (например ценоразпис или нови снимки в галерията), седмичното архивиране е напълно достатъчно.
• Активни блогове и новинарски портали – при сайтове, където се публикува съдържание всеки ден, е задължително да има ежедневен архив, за да не се губи трудът на авторите.
• Онлайн магазини – тук ситуацията е критична. Поръчки и клиентски данни влизат непрекъснато. Загубата дори на няколко часа може да доведе до объркване с плащания, доставки и недоволни клиенти. За онлайн магазини се препоръчва ежедневен архив на файловете и архивиране на базата данни няколко пъти на ден.

Къде трябва да се съхраняват архивите

Една от най-честите грешки е резервните копия да се съхраняват на същия сървър, на който се намира и самият сайт. Ако сървърът претърпи хардуерна повреда или бъде атакуван от хакери, вие ще изгубите едновременно и работещия сайт, и неговите архиви.

Правилното решение е архивите да се изпращат автоматично на външно хранилище. Това може да бъде специализирана облачна услуга за съхранение на данни или друг отдалечен сървър. По този начин, каквото и да се случи с основния ви хостинг доставчик, вие разполагате с независим източник, от който можете да възстановите сайта си навсякъде.

Също така е добре периодично (например веднъж месечно) да изтегляте едно копие на собствен локален компютър или външен хард диск в офиса. Това ви дава допълнително ниво на сигурност и пълен контрол над информацията на фирмата ви.

Процесът на възстановяване: колко бързо става

Наличието на резервно копие е само половината от решението. Другата половина е времето, необходимо за неговото възстановяване. В реална ситуация всяка минута, в която сайтът ви не работи, може да означава пропуснати ползи и загуба на клиенти.

Възстановяването от автоматичен архив през контролния панел на хостинга обикновено отнема между няколко минути и половин час, в зависимост от размера на сайта. Ако обаче се наложи ръчна намеса от страна на техническата поддръжка, процесът може да се забави поради изчакване на ред за обработка на заявката.

Затова е важно администраторът на вашия сайт да е тествал процеса по възстановяване предварително. Един архив е реален само тогава, че от него успешно е бил възстановен работещ сайт в тестова среда. Често се случва архивите да се създават празни или повредени поради грешка в настройките, което се установява твърде късно.

Какво да попитате вашата уеб агенция или хостинг доставчик

За да сте спокойни за сигурността на вашия бизнес, не оставяйте темата за архивите на заден план. Свържете се с хората, които поддържат сайта ви, и им задайте следните конкретни въпроси:

• Колко дни назад се пазят автоматичните резервни копия на сайта ни?
• Къде физически се съхраняват тези копия – на същия сървър или на външно място?
• Архивират ли се имейл кутиите ни и как се възстановяват те при нужда?
• Включена ли е услугата по възстановяване в месечната ни такса за поддръжка, или се заплаща допълнително при инцидент?

Отговорите на тези въпроси ще ви дадат ясна представа за нивото на защита на вашия онлайн бизнес. Наличието на надеждна система за резервни копия е най-добрата застраховка срещу технически повреди, човешки грешки и хакерски атаки.

Темиподдръжка на сайтрезервно копиехостинг за бизнессигурност на сайта