Кой притежава домейна и хостинга ви и защо това е важно

Много собственици на малък и среден бизнес разбират кой притежава сайта им едва когато възникне проблем - при раздяла с уеб дизайнер, при опит за преместване на друга платформа или при неплатена навреме фактура. Ако вашият домейн и хостинг не са регистрирани на името на вашата фирма, вие на практика не притежавате дигиталния си дом. В този материал ще разгледаме как да проверите реалния статус на собствеността си, какви са рисковете от чужди имена в партидите и как да коригирате пропуските безболезнено.

Разликата между уебсайт, домейн и хостинг

Преди да навлезем в юридическите и техническите детайли, е важно да изясним понятията. Много често в практиката тези три елемента се бъркат и се възприемат като едно общо нещо. Това объркване води до ситуации, в които плащате за едно, а губите друго.

Уебсайтът е съвкупността от код, текстове, изображения и бази данни. Той е като самата сграда на вашия магазин. Можете да го премествате, да го променяте и да го обновявате. Но за да съществува тази сграда в интернет пространството, тя се нуждае от адрес и земя.

Домейнът е адресът на вашия сайт в интернет, например името на вашата фирма, последвано от разширение като точка бг или точка ком. Това е табелата, която упътва клиентите към вас. Ако загубите домейна, клиентите няма да могат да ви намерят, дори сайтът ви да работи перфектно някъде другаде.

Хостингът е сървърното пространство, където се съхраняват всички файлове и бази данни на сайта ви. Това е физическата земя под сградата. Хостингът работи непрекъснато, за да може сайтът да е достъпен по всяко време на денонощието. Без хостинг вашите файлове просто стоят на компютъра ви и никой друг няма достъп до тях.

Защо уеб агенциите регистрират домейни на свое име

При изработка на фирмен сайт собственикът на бизнеса обикновено иска бърз резултат и няма време да се занимава с технически детайли. Уеб дизайнерите или агенциите предлагат услугата по регистрация и настройка като улеснение. Често те купуват домейна и хостинга през своите партньорски профили.

В повечето случаи това не се прави с лоша умисъл. Агенцията иска да спести на клиента сложните стъпки по конфигуриране на DNS записи, потвърждаване на имейли и плащане с фирмени карти към непознати платформи. Завършването на проекта става по-бързо, когато техническото лице контролира целия процес от един централизиран акаунт.

Проблемът възниква по-късно. Когато сайтът е завършен и предаден, партидата на домейна остава собственост на агенцията или на конкретния фрийлансър. Ако в договора не е изрично упоменато, че собствеността се прехвърля на клиента веднага след плащането, вие оставате зависими от добрата воля на трети лица за всяка промяна.

Какви са рисковете, ако не сте официален собственик

Когато друг притежава правата върху вашия домейн, вие сте изложени на сериозни бизнес рискове. Най-често срещаният сценарий е усложненият процес при смяна на обслужващата фирма. Ако решите да преминете към друг разработчик, защото не сте доволни от текущата поддръжка, старата агенция може да откаже да ви съдейства за прехвърляне на домейна или да изиска допълнително заплащане за тази услуга.

Друг голям риск е физическото изчезване на човека, който е регистрирал ресурсите. Индивидуалните разработчици често сменят сферата на дейност, заминават в чужбина или просто спират да отговарят на телефоните си. Ако домейнът изтича и нямате достъп до контролния панел на регистратора, сайтът ви ще спре да работи, а вие няма да можете да подновите регистрацията му.

• Загуба на бизнес поща: Ако домейнът спре да работи, вашите фирмени имейли също спират. Клиентите ви ще получават съобщения за грешка при опит да се свържат с вас.
• Финансови претенции: При конфликт с разработчика, той може да спре достъпа до сайта ви като средство за натиск, дори да сте платили всичко по договор.
• Кражба на бранд: Ако домейнът изтече и не бъде подновен навреме, той може да бъде купен от конкуренти или от автоматизирани ботове, които след това да ви го препродадат на много по-висока цена.

При хостинга рисковете са сходни. Ако хостинг акаунтът е общ за десетки клиенти на агенцията (така нареченият споделен риселърски хостинг), вие нямате собствен достъп до архивите на сайта си. Ако агенцията не си плати сметките към основния хостинг доставчик, вашият сайт ще изгасне заедно със сайтовете на всички останали техни клиенти, без да имате вина за това.

Как да проверите кой притежава домейна ви в момента

Проверката на собствеността на домейна е сравнително лесна и отнема броени минути. За целта се използват публични бази данни, наречени WHOIS. Тези регистри съдържат информация за лицето или фирмата, които са регистрирали дадено име, както и датата на изтичане на регистрацията.

За международни домейни като тези с разширения ком, нет или орг, можете да използвате всеки безплатен онлайн WHOIS инструмент. След като въведете адреса на сайта си, потърсете полетата за собственик или организация. Обърнете внимание и на административния и техническия имейл адрес. Ако там виждате името на агенцията или имейл от типа на абв или джимейл, който не ви е познат, значи нямате пълен контрол.

При националния домейн от областта точка бг правилата са по-строги. Регистърът се поддържа от българска организация. Можете да влезете в официалния им сайт и да направите проверка през тяхната търсачка. Там ясно е посочен регистрантът – това трябва да бъде вашето юридическо лице или вие като физическо лице. Ако там е изписано името на фирмата на вашия програмист, вие сте само ползвател, но не и собственик по закон.

Кой трябва да притежава хостинг акаунта

Правилното решение е хостинг акаунтът да бъде регистриран директно на името на вашата фирма, с ваш имейл за контакт и ваша банкова карта за плащане. Повечето големи хостинг компании предлагат възможност да дадете технически достъп на вашите разработчици, без да им преотстъпвате собствеността върху профила.

Този модел на работа ви дава пълна сигурност. Вие плащате директно на хостинг доставчика, което гарантира, че сайтът няма да бъде спрян поради неплащане от страна на посредник. Същевременно разработчиците имат свои собствени потребителски имена и пароли за поддръжка на кода, които можете да спрете по всяко време, ако решите да прекратите отношенията си с тях.

Ако хостингът ви е част от общ пакет за поддръжка от агенцията, настоявайте за ежемесечни архивни копия на целия сайт и базата данни. Тези архиви трябва да се съхраняват на ваше независимо пространство, например във ваш профил в облачна услуга. По този начин, дори хостингът да спре изведнъж, вие ще имате пълно копие на бизнеса си и ще можете да го възстановите при друг доставчик за часове.

Как да прехвърлите собствеността правилно

Ако проверката покаже, че не сте собственик на домейна или хостинга си, трябва да предприемете стъпки за коригиране на ситуацията. Процесът изисква съдействие от сегашния притежател, затова подходете спокойно и професионално, без излишно напрежение.

За международни домейни прехвърлянето става чрез генериране на специален код за трансфер от текущия регистратор. Този код се предава на новия регистратор, където вие вече сте си направили собствен профил на името на фирмата ви. След потвърждение по имейл от двете страни, домейнът се премества във вашия акаунт.

За домейни в областта точка бг процедурата е по-формална. Изисква се писмена заявка за промяна на собственика, която често трябва да бъде подписана с електронен подпис или заверена нотариално, за да се гарантира сигурността на сделката. Таксите за прехвърляне варират, затова проверете актуалната стойност при официалния регистър за български домейни.

• Стъпка 1: Създайте собствен профил в избран хостинг доставчик и регистратор на домейни, като използвате служебен имейл адрес, до който само вие имате достъп.
• Стъпка 2: Поискайте от текущия собственик на домейна да отключи домейна за трансфер и да ви изпрати кода за оторизация.
• Стъпка 3: Поискайте пълно архивно копие на сайта и базата данни, както и трансфер на хостинг услугата към вашия нов акаунт.

След като трансферът приключи, променете всички пароли за достъп до административния панел на сайта и до базите данни. Това ви гарантира, че никой друг няма да има неоторизиран достъп до вашата бизнес информация и личните данни на вашите клиенти.

Златните правила за дигитална сигурност на малкия бизнес

За да избегнете подобни проблеми в бъдеще, въведете няколко прости правила в управлението на вашите дигитални активи. На първо място, никога не позволявайте регистрация на услуги с лични имейли на служители или външни сътрудници. Винаги използвайте общ служебен имейл адрес, който се контролира от ръководството на фирмата.

На второ място, водете си ясен опис на всички дигитални ресурси. Този опис трябва да включва информация за това къде е регистриран домейнът, кога изтича, кой е хостинг доставчикът и какви са потребителските имена за достъп. Съхранявайте тази информация на сигурно място, далеч от очите на случайни хора, но достъпна за вас при спешни случаи.

И накрая, винаги четете договорите с уеб агенциите, преди да ги подпишете. В тях трябва ясно да е записано, че след окончателното плащане на проекта, всички права върху домейна, кода и графичните елементи преминават автоматично върху вашата фирма. Това ще ви спести много нерви, време и допълнителни разходи в бъдеще.

Темиизработка на сайтдомейнхостингдигитална собственостсъвети за бизнеса