Колко страници трябва да има един фирмен сайт

Когато планирате изработката на нов сайт за вашия бизнес, един от първите въпроси е колко страници са ви необходими. Твърде малкият сайт може да изглежда несериозно и да не даде нужната информация на клиентите, докато излишно големият сайт изисква сериозен бюджет за писане на текстове и поддръжка. В тази статия ще разгледаме как да определите точния брой страници за вашия бизнес, така че хем да не преплащате, хем сайтът да носи реални запитвания и продажби.

Защо мисленето в брой страници е грешен подход в началото

Често собствениците на бизнес започват разговора с уеб агенцията с въпроса колко струва сайт от пет или десет страници. Това е разбираемо, защото бюджетът винаги е от значение, но този подход крие сериозни рискове. Броят на страниците сам по себе си не определя качеството на сайта, нито неговата ефективност. Важно е какво съдържание има на тези страници и какъв път изминава потребителят от влизането си до изпращането на запитване или покупката.

Ако изберете твърде малко страници, рискувате да сбиете цялата си информация на едно място. Това обърква посетителите и търсачките. Например, ако сте фирма за почистване и сложите на една страница почистване на домове, почистване на офиси, пране на мека мебел и миене на прозорци, Google няма да разбере коя е основната ви услуга. За търсачката тази страница ще бъде твърде обща и тя ще предпочете да покаже сайт на конкурент, който има отделна, подробна страница за всяка една от тези услуги.

От друга страна, ако изкуствено раздуете сайта с десетки страници, за да изглежда голям, бързо ще се сблъскате с проблема с липсата на съдържание. Празните страници с по едно-две изречения или изредените сватбени снимки без обяснение изглеждат непрофесионално. Всеки празен или лошо написан документ на сайта ви намалява доверието на потенциалния клиент и го кара да напусне бързо. Затова правилният въпрос не е колко страници искам, а кои са задължителните нужди на моите клиенти, на които сайтът трябва да отговори.

Задължителното ядро: Страниците, без които никой фирмен сайт не може

Независимо дали сте адвокат, автосервиз, строителна фирма или счетоводител, има няколко страници, които всеки клиент очаква да намери на вашия сайт. Те съставляват ядрото на вашето онлайн присъствие и липсата на която и да е от тях ще доведе до загуба на клиенти.

Първата и най-важна е Началната страница. Тя е дигиталната витрина на вашия бизнес. Тук клиентът трябва за три секунди да разбере какво точно предлагате, за кого е предназначено и как да се свърже с вас. Ако веднага не стане ясно дали предлагате ремонт на покриви в София или строителство на сгради в цялата страна, потребителят ще затвори сайта и ще отиде при конкуренцията. Началната страница трябва да води посетителя към останалите части на сайта чрез ясни бутони и менюта.

Втората задължителна страница е За нас. Много собственици подценяват тази страница и я пълнят с общи фрази за лидерство на пазара и млад, динамичен екип. В реалността клиентите посещават тази страница, за да проверят дали сте истински хора, на които могат да се доверят. Покажете снимки на реалния си екип, на базата или офиса си. Разкажете накратко историята си, споделете сертификатите си или членствата в професионални организации. Ако не го направите, изглеждате като анонимна фирма еднодневка.

Третата страница е Контакти. Тя трябва да бъде изключително лесна за намиране. Тук е мястото за вашия телефонен номер, имейл адрес, физически адрес на офиса или магазина, интерактивна карта и работно време. Задължително е да посочите и юридическото име на фирмата си и БУЛСТАТ номера. Това не само вдъхва доверие, но е и законово изискване. Ако клиентът трябва да търси телефона ви из целия сайт или ако формата за контакт не работи, вие губите пари всеки ден.

Услуги или продукти: Колко отделни страници са ви нужни

Това е мястото, където се решава реалният обем на вашия сайт. Най-голямата грешка на малкия бизнес е да направи една обща страница, наречена Услуги, и да изреди всичко там на един ред. Това е лошо за потребителите, защото те трябва да четат дълъг текст, за да намерят това, което ги интересува. Още по-лошо е за SEO оптимизацията за Google, защото Google класира конкретни страници по конкретни търсения.

Правилото тук е просто: всяка основна услуга, която ви носи пари и за която хората плащат отделно, трябва да има своя собствена страница. Нека вземем за пример една зъболекарска клиника. Вместо една обща страница за стоматологични услуги, правилният подход е да се направят няколко отделни страници: Лечение на кариес, Детска дентална медицина, Поставяне на импланти, Естетична стоматология. По този начин, когато някой в града ви потърси спешно детски зъболекар, Google ще го изпрати директно на страницата за детска стоматология, където ще види подходящите снимки, цени и обяснения.

Ако предлагате твърде много дребни услуги, не е нужно да правите стотици страници. Можете да ги групирате логически в няколко основни категории. Например, ако имате автосервиз, можете да имате основни страници за Ремонт на ходова част, Диагностика и автоелектроника, Смяна на масла и филтри и Обслужване на автоклиматици. По-дребните ремонти могат да бъдат описани като подточки в съответната категория. Така сайтът остава прегледен, лесен за навигация и полезен за търсачките.

Цени и портфолио: Трябват ли им отделни страници

Въпросът за цените е един от най-трудните за собствениците на бизнес. Много от тях се притесняват да публикуват цени, защото конкуренцията ще ги види или защото услугите им са твърде индивидуални. Истината е, че клиентите търсят цени веднага след като разберат какво предлагате. Ако на сайта ви няма никаква ориентировъчна ценова информация, голяма част от посетителите просто ще си тръгнат, мислейки, че сте твърде скъпи.

Не е необходимо да имате детайлен ценоразпис до последната стотинка, ако бизнесът ви не го позволява. Можете да направите страница Цени, на която да покажете начални цени за стандартни пакети услуги, примерни бюджети за вече изпълнени проекти или да обясните как точно се формира цената ви. Това спестява време и на вас самите, тъй като ще отсее хората, които нямат нужния бюджет за вашите услуги, и ще ви спести десетки безсмислени телефонни разговори.

Страницата с портфолио, галерия или завършени проекти е критично важна за бизнеси като строители, майстори на ремонти, озеленители, дизайнери и фотографи. Тук клиентите искат да видят реални доказателства за вашите умения. Направете отделна страница за портфолио и я организирайте добре. Вместо да качвате стотици еднакви снимки на тухли и мазилки, подберете няколко ключови проекта. За всеки проект напишете кратко обяснение: какво е било заданието, какви материали сте използвали, колко време е отнело и какъв е крайният резултат. Това показва професионализъм и вдъхва доверие у новите клиенти.

Блогът и секцията с въпроси: Кога си струва инвестицията

Блогът е мощен инструмент за привличане на безплатен трафик от търсачките, но той изисква сериозен и постоянен ресурс. Ако нямате време или бюджет да пишете полезни, подробни и авторски статии поне веднъж месечно, по-добре не започвайте блог. Изоставен блог, в който последната статия е отпреди две години, изглежда лошо и кара клиентите да се запитат дали фирмата ви все още работи.

Алтернатива на блога, която работи отлично за малкия бизнес, е страницата Често задавани въпроси. Тя се създава веднъж и се допълва рядко, но носи огромна полза. Помислете за десетте въпроса, които всеки нов клиент ви задава по телефона или на среща. Напишете техните ясни и конкретни отговори на тази страница. Това не само ще помогне на клиентите да вземат решение по-бързо, но и ще намали времето, което прекарвате в повтаряне на едно и също по телефона.

Освен това, страницата с въпроси и отговори е чудесен начин да се класирате в Google за конкретни търсения, които вашите клиенти правят. Когато хората търсят информация по даден проблем, те често пишат цели въпроси в търсачката. Ако вие сте дали точния отговор на вашия сайт, има голям шанс те да попаднат на вас и след това да поръчат услугата именно от вашата фирма.

Законови изисквания: Страниците, които сте длъжни да имате

Когато планирате структурата на сайта си, не трябва да забравяте и правната страна на нещата. Има страници, които не са предназначени за продажба, но липсата им може да доведе до сериозни глоби от регулаторните органи у нас. Тези страници обикновено се поставят в най-долната част на сайта и са достъпни от всяко едно място.

Първата е Политиката за поверителност. Тя е задължителна по силата на европейските регламенти за защита на личните данни. На тази страница трябва ясно да обясните какви данни събирате от посетителите чрез формите за контакт или поръчки, как ги съхранявате, за какво ги използвате и как хората могат да поискат изтриването им. Дори и да нямате онлайн магазин, обикновената форма за запитване на сайта ви събира имена, телефони и имейли, което ви задължава да имате такава политика.

Втората е Политиката за бисквитките. Тя обяснява какви технологии за проследяване използва вашият сайт, защо са нужни те и как потребителят може да ги изключи. Ако използвате инструменти за анализ на трафика или рекламни платформи, тази страница е абсолютно задължителна. Накрая, ако предлагате услуги или продавате продукти директно през сайта, трябва да имате и Общи условия. Те уреждат отношенията между вас и вашите клиенти, начините на плащане, доставка, рекламация и отказ от услугата. За точните изисквания и текстове за тези страници е най-добре да се консултирате с юрист, за да сте сигурни, че сте напълно изрядни пред закона.

Практически примери за различните бизнеси

За да си представите по-лесно как изглежда всичко това на практика, нека разгледаме три примерни структури за различни видове малък бизнес у нас. Тези примери ще ви помогнат да прецените в коя категория попадате и колко страници реално ще са ви нужни за старт.

Пример 1: Малка консултантска фирма или свободна практика. Тук целта е изграждане на доверие и личен бранд. Сайтът може да бъде съвсем компактен и да се състои от пет страници: Начало, За мен, Услуги, Цени и Контакти. Това е напълно достатъчно, за да представите експертизата си, да покажете как помагате на клиентите си и да им дадете лесен начин да си запазят час за консултация.

Пример 2: Строителна фирма или бригада за ремонти. Тук клиентите искат да видят какво реално можете да правите и какви са цените ви. Подходящата структура включва: Начало, За нас, Услуги с три отделни подстраници за основните дейности, Портфолио с реални обекти, Цени и Контакти. Общо сайтът ще има около осем страници. Това ви дава отлична основа за реклама и добро представяне пред сериозни клиенти.

Пример 3: Локален бизнес с физически обект, например автосервиз или салон за красота. Тук структурата трябва да улеснява бързото намиране на информация и записването на час. Нужни са ви: Начало, Услуги с отделни страници за основните процедури или ремонти, Екип, Галерия, Често задавани въпроси и Контакти. Този обем от страници позволява да покажете детайлно работата си и да се класирате добре при локални търсения в Google.

Как да започнете без излишни разходи

Ако бюджетът ви за стартиране е ограничен, не се опитвайте да направите огромен сайт веднага. Много по-добре е да започнете с малък, но изпипан сайт с пет основни страници, които изглеждат перфектно, пишат се бързо и съдържат реална и полезна информация за вашите клиенти. Лошо написаният голям сайт само ще ви навреди.

Важно е да изберете платформа и уеб агенция, които позволяват лесно разширяване на сайта в бъдеще. Когато бизнесът ви започне да се развива и да носи приходи, лесно ще можете да добавите нова страница за нова услуга, да направите секция с портфолио или да стартирате блог. Един добър сайт никога не е напълно завършен проект - той расте и се променя заедно с вашия бизнес.

Преди да започнете работа по сайта, седнете и напишете на един лист кои са най-важните неща, които вашите клиенти искат да знаят за вас. Групирайте ги в няколко логически теми. Това ще бъде структурата на вашия бъдещ сайт. С този списък ще можете да отидете при разработчиците на сайтове и да проведете много по-конкретен и ползотворен разговор, без да плащате за неща, които не са ви нужни на този етап.

Темиизработка на сайтструктура на сайтбизнес съветиуеб дизайн