Bing Places: бизнес профилът, който много фирми пропускат

Много собственици на малък бизнес у нас поддържат само Google Бизнес профил. Bing Places е безплатният фирмен каталог на Microsoft: оттам Bing и Bing Maps вземат името, адреса, телефона и работното ви време, а до Bing стигат и AI асистенти като Microsoft Copilot. Ако профилът ви в Google вече е подреден, пренасянето му в Bing отнема минути, а пропускът може да ви струва клиенти, които търсят през тези асистенти.

Защо Bing Places има значение и за малкия бизнес

Години наред Bing беше „другата търсачка“ с малък дял и затова много сервизи, салони за красота, кантори и магазини в България така и не си направиха профил там. Днес въпросът не е колко хора отварят bing.com. Търсачката на Microsoft е вградена в търсенето на Windows и е търсачката по подразбиране в браузъра Edge, а върху нея стъпват и AI асистенти.

За Copilot това е изрично. В документацията си Microsoft описва, че когато Copilot търси в интернет, той превръща въпроса в кратка заявка, изпраща я към търсачката Bing и съставя отговора от намереното. Тоест каквото Bing знае за фирмата ви, до това Copilot стига, когато някой го попита за автосервиз в квартала или пекарна наблизо.

При ChatGPT картината е по-сложна. OpenAI пише в помощните си страници, че при търсене в интернет ChatGPT понякога се обръща към външни доставчици на търсене, и сред тях посочва Microsoft. За местните резултати, като ресторанти и фирми наблизо, ползва и други доставчици на данни, които не изброява поименно. Затова Bing е един от източниците на ChatGPT, но не единственият, и профилът в Bing Places сам по себе си не ви осигурява място в отговорите му.

Изводът е практичен. Ако фирмата ви липсва в Bing или там стои стар телефон, асистентите, които стъпват на Bing, или няма да ви предложат, или ще покажат грешни данни. Можете да имате отлични отзиви в Google и пак да отстъпите на съседна фирма, която просто е попълнила профила си при Microsoft.

Какво проверява асистентът, когато някой търси фирма наблизо

Когато човек напише „зъболекар с добри отзиви близо до центъра“, асистентът не вади отговора от въздуха. Той превръща въпроса в една или няколко заявки към търсачка, отчита приблизително откъде пита човекът и сглобява отговор от фирмените записи и сайтовете, които намери: адрес, категория, работно време, телефон, оценки.

Ако тези данни са остарели, телефонът е грешен или обектът изобщо липсва, губите запитването, преди клиентът да е стигнал до сайта ви. За ветеринарен лекар или ключар това е изпуснат спешен случай, а за ресторант - празна маса вечерта.

Как се прехвърлят данните от Google Бизнес профил

От октомври 2025 г. Bing Places се управлява от адреса bing.com/forbusiness, а старият bingplaces.com пренасочва натам. Ако вече имате подреден профил в Google, не е нужно да въвеждате всичко наново: Bing има вграден внос от Google Бизнес профил. Стъпките са следните:

1. Отваряте bing.com/forbusiness и влизате с акаунт на Microsoft, Google или Facebook, или със служебния акаунт на фирмата.
2. Избирате вноса от Google Бизнес профил (в английския вариант на страницата бутонът е „Import Google Business Profile“).
3. Влизате в Google акаунта, през който управлявате профила, и разрешавате на Bing да прочете данните му.
4. Bing изтегля основните данни - име, адрес, контакти, работно време - и показва какво е пренесено.
5. Преглеждате пренесеното и поправяте каквото е остаряло.

Ако профилът ви в Google е потвърден, Bing приема това потвърждение и записът ви е потвърден веднага, без писма и кодове. Самото публикуване в Bing отнема различно време, а при няколко обекта може да се проточи.

При вноса можете да включите и синхронизация: Bing ще проверява Google профила ви веднъж седмично, на две седмици или веднъж месечно и ще пренася промените. Удобно е, но има две особености. Първо, промяната не стига веднага - ако смените работното време за празниците в Google, в Bing то ще се обнови едва при следващата синхронизация. Второ, докато синхронизацията е включена, записът не може да се редактира от таблото на Bing и всички поправки се правят в Google.

Какво да попълните и проверите след вноса

Вносът върши голяма част от работата, но четири неща си струва да проверите на ръка.

Първо, категорията. Списъците с категории в Bing и в Google не съвпадат напълно и при пренасянето основната ви дейност може да попадне в по-обща категория. Ако сте счетоводна кантора, изберете счетоводството, а не просто „финансови услуги“. По категорията търсачката преценява за кои търсения сте подходящ резултат.

Второ, адресът на сайта. Проверете дали е пълен и верен - с https:// и точното име на домейна, а не стар адрес или страница от отминала рекламна кампания. Тази връзка води и хората, и асистентите до подробностите за услугите ви.

Трето, мястото на картата. В по-малките населени места и в новите промишлени зони адресите в картите понякога се разминават с реалността. Отворете Bing Maps, потърсете фирмата си и вижте дали маркерът стои върху вашата сграда, а не в съседния парцел. Ако е изместен, поправете адреса в профила, или в Google, ако синхронизацията е включена.

Четвърто, снимките и празничното работно време. Проверете дали снимките са пренесени и добавете липсващите - фасада, вход, интериор, екип. Работното време за празниците лесно остава старо, а точно него хората проверяват, преди да тръгнат към вас.

Потвърждаване на собствеността (верификация)

Bing иска доказателство, че наистина представлявате фирмата. Ако сте внесли потвърден профил от Google, тази стъпка вече е минала. Ако добавяте записа на ръка или заявявате вече съществуващ, Bing изпраща код (PIN), който въвеждате в профила. Начините са няколко:

• Обаждане или SMS: кодът идва на телефона, посочен в профила.
• Имейл: кодът идва на имейла на фирмата. За вериги с много обекти Bing иска адрес на фирмения домейн, а безплатни пощи като gmail.com и outlook.com не се приемат.
• Писмо по пощата: картичка с код до адреса на обекта. Това е най-бавният начин, а в някои държави доставката временно не се предлага.

Не оставяйте тази стъпка наполовина. Докато записът не е потвърден, той не се публикува, а част от възможностите на профила, например съобщенията към клиентите, остават заключени.

Чести грешки

Честа грешка е профилът да се направи веднъж и да се забрави за години. Ако смените телефона, промените работното време в празничните дни или се преместите, а съобщите това само във Facebook, в Bing данните остават стари.

Представете си фирма за почистване. Ако в Bing стои старият ѝ мобилен номер, клиентът, който пита Copilot от компютъра си с Windows, ще звънне на чужд човек или на изключен номер. Едва ли ще търси втори път - по-вероятно е да премине към следващата фирма в списъка.

Друга честа грешка е различното изписване на името и адреса в различните платформи. В SEO това се нарича съгласуваност на NAP данните (от английски Name, Address, Phone - име, адрес, телефон). Ако в Google се казвате „Автосервиз Експрес ООД“, в Bing не се записвайте като „Експрес Сервиз София“. Търсачките и AI асистентите сравняват тези данни и когато съвпадат навсякъде, по-лесно разпознават, че става дума за една и съща фирма.

Еднаквите данни на няколко места са и основата на излизането в отговорите на ChatGPT и AI асистентите: асистентът стъпва на това, което намира написано, а съвпадащите източници му дават по-малко поводи за съмнение.

Какво да направите още тази седмица

Профилът в Bing Places не изисква месечен бюджет или технически познания. Ако Google профилът ви е подреден, пренасянето е въпрос на минути, а после - на няколко минути при всяка промяна.

1. Отворете bing.com/forbusiness и внесете профила си от Google.
2. Решете дали да включите синхронизацията. Ако не я включите, запишете си да обновявате Bing при всяка промяна в Google.
3. Проверете категорията, адреса на сайта, снимките и маркера в Bing Maps.
4. Ако записът не се потвърди автоматично, поискайте код по телефон, SMS или имейл.

Профилът в Bing Places казва на Bing коя е фирмата и къде се намира. Самият сайт се добавя отделно - описахме стъпките в ръководството за Bing Webmaster Tools. Направите ли и двете, следващият човек, който попита асистента си за услуга във вашия район, ще намери за вас верни данни, а не стари или никакви.

ТемиBing Placesлокално SEOGoogle Business ProfileChatGPTAI асистенти